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郑州一小区现黑物业!业主维权被打成重伤

  小区消防是大事,对于有高层住宅的小区来说更是如此。然而,郑州市有一家小区,建成交付了八九年,业主却在偶然间发现,小区的消防设施竟然是半拉子工程。这究竟是怎么回事?本报记者对此进行了深入调查。□东方今报·猛犸新闻“物业问题调查”报道组

  博澳福泽门小区位于郑州市中州大道与商鼎路交叉口向南200米路东,由河南博澳置业有限公司开发(以下简称博澳置业),前期物业公司为郑州市福祥物业管理有限公司(以下简称福祥物业),为博澳置业的下属公司。

  据了解,博澳福泽门小区2009年建成,但是交付不久,业主就发现,小区存在很多问题,比如:房屋外墙瓷片脱落;电梯经常出事故;小区地下室被改建成仓库;搭建现象严重;保安酒后到业主家寻衅滋事;等等。

  需要特别指出的是,在2010年,该小区业主杨女士因为维权,被人打成重伤。

  事实上,福泽门小区业主为了维护自身利益,从2010年,也就是交房的第二年开始,直到2016年,一直没有停止过成立业主委员会的步伐,但是由于种种原因一直没能成功。2016年,范入住到该小区,他再次带头成立业委会。虽然这中间也经历了许多常人难以想象的困难,包括范本人也被威胁过多次,经济也受到巨大损失,但是经过几个月的努力,他们终于将业主委员会成立起来了。

  其实,福泽门小区原来的物业公司福祥物业,早在业委会成立前,就因为服务质量太差、阻挠业委会成立、停业主水电等问题,被相关部门强制要求撤离。但该公司撤走之后,相关的财务资料等一直没有移交给新进驻的物业公司之平物业。

  业委会成立起来后,范任业委会主任。在他的带领下,业委会开始了一系列整治小区的行动。然而,工作才刚刚开展,一件意想不到的事就出现了。

  福祥物业撤离之后,福泽门小区在相关部门的指导下,进行了新物业公司引进的招标工作。在此过程中,有一家物业有意进入,于是来到该小区调研。结果发现,该小区部分消火栓箱内缺少水、水带;地下室排烟系统、火灾自动报警系统未保持完好有效;部分灭火器过期;消防通道被占用;地下室设仓库。

  在范提供的一份名为“郑州市公安消防支队依申请政府信息公开告知书”的复印件上看到,福泽门小区消防设施没有经过消防部门验收。也就是说,福泽门小区消防设施是半拉子工程。

  因为消防隐患重大,福泽门小区曾被消防部门点名曝光。也正因为如此,上述参与竞标有意接手福泽门小区的物业公司直接退出。

  在得知小区消防安全存在如此大的隐患之后,福泽门众多业主不断向12345市长热线、消防部门等反映。最终,小区地下违建被相关部门强制拆除。

  但违建被拆除后,大量的建筑垃圾堆在地下室,无法清运。同时,小区大门口还有违建商铺一直无法拆除。

  “这家商铺所占用的地方原来是一棵树,后来树被挖了,建成了一家烟酒店。小区业主多次反映,但是一直没有效果。”范说,业主在维权过程中有很多人施加阻力,所以这家违建商铺一直迟迟无法拆除。

  让人感觉奇怪的是,地下室违建商铺都被拆除了,为什么建筑垃圾一直无法清理呢?

  说起这件事,范很是无奈:“这件事有很大的阻力。小区消防从建成瘫痪至今,包括地下车库违建成城和仓库多年,从没有人过问要求拆掉。现在违建刚被拆掉,就有人来小区闹事,阻止清理垃圾,还有大门口的违建商铺,一直都无法拆除。”

  “祭城路街道办安全办朱主任的意思是,垃圾清理完之后,空余出来的地方业委会想盈利,比如施划车位出租,或者搞一些其他的经营项目。”白先生告诉记者。

  3月15日,记者来到祭城路街道办事处,见到了该办事处安全办的朱主任。朱主任告诉记者:“福泽门小区地下违建仓库由东区消防大队认定,由消防、街道、社区等联合拆除,建筑垃圾理应由现在的物业公司清理。至于垃圾为什么清理慢,应该问物业公司和社区,我们只负责安全。”

  “业委会成立起来之后,我们和之平物业一起做的第一件事,就是把部分消防设施进行了简单修复。”范告诉记者,由于资金问题,大的消防设施修复他们自己无法完成。

  在此情况下,社区和街道建议业委会申请动用维修基金。范等业委会成员认为,消防设施不完善,后果理应由开发商博澳置业承担。但是博澳置业一直不愿意出面处理此事,考虑到小区的安全问题,业委会积极配合申请动用维修基金,但是申请被拒绝。

  对此,记者采访了郑州市物业维修基金管理中心副主任刘华。刘华告诉记者:“像他们小区这种情况,不能动用维修基金,应由建设和安装单位负责。”

  “该开发商处理的问题他们必须处理,可是他们一直不愿意积极面对。消防安全责任大于天,是不能等的,业主委员会拟通过法律途径解决问题,同时正在积极与相关部门沟通。”范说。

  福祥物业撤离之后,经过招标以及各项考察,福泽门小区业委会选择与深圳市之平物业发展有限公司合作。

  “之平物业进驻我们小区之后,组织了多次社区文化活动,促进了与业主的互动交流,2月份还与社区、业委会联合举办了首届福泽门新春晚会,反响非常好。”福泽门小区业委会主任范说。

  “我们公司进驻福泽门小区后第一件事就是迅速了解业主诉求,通过客户关系管理系统,使业主诉求得到快速回应和解决。我们与业委会以及业主沟通非常顺畅,业主对物业工作非常支持。我们进驻后建立了多种有效沟通渠道,时刻保持交流通道畅通。”之平物业河南区域公司总经理孙俊磊说,希望将福泽门项目打造成和谐社区标杆,也欢迎社会各界到小区交流。

  福祥物业公司撤离福泽门小区之后,一直拒绝财务等事项的交接。而且福祥物业曾召集一百多人与业主对峙,双方差点发生“武斗”。

  福祥物业撤走后,范等人发现了一本物业工作日记。其中详细记录了怎么对付业主,怎么瓦解业委会团队:“出资2万元搞定,原则是不能致残,但必须”“带头闹的四个人,已经瓦解一个,剩余三个,(物业工作人员代号)继续瓦解”。同时,还有与相关部门沟通等记录。

  除了物业日记,记者还获得一些物业向相关部门送礼的票据,上面明确标注有送礼人和送礼对象。来源:豫见视界